الأحكام والشروط – موقع ماستركلين للخدمات المنزلية
مرحبًا بكم في موقع ماستركلين، نقدم خدماتنا المنزلية المتنوعة بما في ذلك التنظيف، مكافحة الحشرات، نقل العفش، وخدمات الصيانة وغيرها داخل المملكة العربية السعودية. يُرجى قراءة الأحكام والشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا أو تصفح موقعنا. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط.
1. التعريفات
- ماستركلين: يُقصد به الموقع الإلكتروني والشركة المالكة له.
- الخدمة/الخدمات: تشمل جميع الخدمات المنزلية التي نقدمها مثل التنظيف، مكافحة الحشرات، نقل العفش، وخدمات الصيانة.
- العميل: هو أي فرد أو مؤسسة تقوم باستخدام خدماتنا.
2. قبول الشروط
- باستخدامك لموقعنا أو طلبك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
- إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات فورًا.
3. تعديل الشروط
- تحتفظ ماستركلين بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم الإعلان عن أي تعديلات على الموقع، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات موافقة منك على الشروط المعدلة.
4. استخدام الموقع
- يُحظر إساءة استخدام الموقع بأي طريقة بما في ذلك محاولات اختراق النظام أو نشر محتوى غير لائق.
- يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا ثبت انتهاكك لأي من هذه الشروط.
5. الخدمات والأسعار
- جميع الخدمات المقدمة موصوفة على الموقع، وتخضع للتوافر.
- الأسعار المدرجة على الموقع قد تتغير بناءً على ظروف السوق أو حجم العمل المطلوب.
- يُرجى ملاحظة أن الأسعار المقدمة لا تشمل الضرائب أو الرسوم الإضافية إلا إذا تم تحديد ذلك صراحةً.
6. الحجز والدفع
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة عند الحجز لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.
- الدفع يمكن أن يتم عبر الوسائل المتاحة على الموقع، وقد نطلب دفع عربون عند الحجز.
- في حالة الإلغاء من قِبلك، قد تُفرض رسوم إلغاء وفقًا لسياساتنا.
7. سياسة الإلغاء والاسترداد
- يمكن للعميل إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد تقديم الخدمة للحصول على استرداد كامل.
- الإلغاءات المتأخرة أو عدم الحضور قد تُؤدي إلى فرض رسوم تعويضية.
8. التزامات ماستركلين
- نلتزم بتقديم الخدمات بجودة عالية وفقًا للمعايير المتفق عليها.
- في حال وجود أي مشكلات، يُرجى التواصل معنا فورًا وسنعمل على حلها في أسرع وقت.
9. التزامات العميل
- يجب على العميل توفير بيئة عمل آمنة لفريقنا عند تقديم الخدمة.
- في حال وجود متطلبات خاصة، يجب إبلاغنا بذلك مسبقًا.
10. المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن سوء استخدام العميل للخدمة أو عدم الامتثال للشروط.
- يقتصر دورنا على تقديم الخدمة المتفق عليها، ونخلي مسؤوليتنا عن أي أضرار عرضية.
11. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات) هي ملك لـماستركلين، ويُمنع استخدامها بدون إذن مسبق.
12. الخصوصية
- يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- يُرجى قراءة سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من التفاصيل.
13. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع من خلال الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
14. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@massterclean.com
- الهاتف:01001340912
بالاستمرار في استخدام خدماتنا، فإنك تقر بقراءتك وفهمك وموافقتك على هذه الشروط والأحكام.
شكرًا لاختيارك ماستركلين للخدمات المنزلية.