سياسة الخصوصية لشركة ماستر كلين للخدمات المنزلية
نحن في شركة ماستر كلين ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توفر هذه السياسة شرحاً لكيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك عند استخدامك لخدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية للتأكد من فهمك التام لكيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- معلومات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- عنوان الإقامة أو الموقع المطلوب تقديم الخدمة فيه.
- معلومات الدفع والتفاصيل المالية، إذا لزم الأمر.
- أي معلومات أخرى تقدمها طواعية عبر النماذج أو التواصل المباشر.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لتلبية طلباتك، بما يشمل خدمات التنظيف، مكافحة الحشرات، أو نقل العفش.
- التواصل: للتواصل معك بشأن المواعيد، العروض، أو التحديثات المتعلقة بالخدمات.
- تحسين خدماتنا: لتحليل احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
- الامتثال القانوني: للالتزام بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية.
3. حماية المعلومات الشخصية
نلتزم بتطبيق معايير صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الصحيح. تشمل إجراءات الحماية ما يلي:
- استخدام أنظمة أمان تقنية حديثة لتشفير البيانات.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية لموظفينا المصرح لهم فقط.
- مراجعات دورية لضمان سلامة أنظمتنا التقنية.
4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لطرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع جهات أخرى في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل شركات الدفع الإلكتروني).
- إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع بعض المعلومات غير الشخصية تلقائياً باستخدام ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم هذه الملفات لتحسين تجربة التصفح، تحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوقك
بصفتك عميلاً، لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يتعارض ذلك مع الالتزامات القانونية أو الإدارية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونوصيك بمراجعتها دورياً لضمان معرفتك بأي تحديثات.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 01001340912
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: الفيصلية، جدة
شركة ماستر كلين تقدر ثقتك بنا وتلتزم بتقديم خدمات ذات جودة عالية مع الحفاظ على خصوصية وأمان بياناتك.